在智能自动化大会前的一次采访中， IBM产品营销高级总监 Ben Ball介绍了这家科技巨头在人工智能方面的最新努力及其突破性的全新Concert产品。
IBM 目前在 AI 研发方面的重点是将其应用于技术运营。正如 Ball 所解释的那样，“随着人们尝试在世界范围内构建应用程序，情况变得越来越复杂。随着时间的推移，构建和维护应用程序需要使用的工具和环境太多，以至于许多团队被所涉及的所有数据淹没了。”
为了应对这一挑战，该公司宣布推出 IBM Concert，它将利用人工智能来理解应用程序开发和维护中涉及的大量数据。“它使用人工智能来弄清楚你的应用程序实际上是如何工作的，然后提供如何改进它的建议，”Ball 说。
即将到来的人工智能机遇
Ball 表示，当前的一个机会是组织输入 AI 模型的非结构化数据。他承认：“非结构化的数据与 AI 中所需的数据（经过分类、随时可用）之间可能存在差距。”不过，IBM 正在积极努力弥合这一差距，IBM Concert 准备发展并整合工具，将数据组织成更适合 AI 引擎的格式。
可解释性是 IBM 通过 IBM Concert 解决的 AI 的另一个关键方面。Ball 强调了不盲目接受 AI 建议的重要性，他表示：“我们实际上正在构建一个功能，您可以质疑该建议，以便您可以质疑 AI 得出的结论，并更深入地了解它是如何得出该结论的。”
为未来工作提供动力
除了 IBM Concert，IBM 还提供一系列 AI 技术和工具，例如 watsonx 和 AI 治理解决方案。正如 Ball 所解释的那样，IBM 旨在提供一种“用例中立”的方法，让客户能够利用 IBM 的 AI 功能来满足他们的特定需求。
IBM Concert 早期取得的成功之一是解决许多组织面临的数据过载问题。Ball 分享说，设计合作伙伴“对我们能够做的事情以及我们能够展示的洞察力感到惊讶，即使是在非常基本的层面上。”随着 IBM Concert 功能的不断发展，IBM 期望提供更深刻的洞察力和结论，最终提高应用程序性能、安全性和整体管理。
对于首次考虑采用人工智能的组织，Ball 的建议很明确：“要慎重考虑要用人工智能做什么。不要只认为技术本身就是目标，而是要考虑一个真正的用例，一个你希望人工智能实现的真正目标。”
在即将召开的智能自动化大会上，IBM 作为主要赞助商，计划展示 IBM Concert 及其通过人工智能的力量改变技术运营的潜力。
采访结束时，Ball 表达了对 IBM Concert 可能性的兴奋，他说：“我们对此感到非常兴奋，而且我们认为我们的客户也会对此感到非常兴奋。”
您可以在下面观看我们对 Ben Ball 的完整采访：
在智能自动化会议第一天的演讲中，Ben Ball 发表了题为“利用 Gen AI 主动缓解应用程序中的安全漏洞”的演讲，分享了他的专业知识，从中获得更多见解。
